盛夏将至，旅游市集慢慢升温，山海关区的鲜果采摘、街边售卖日渐红火，但随之也出现个别流动摊贩缺斤短两问题。山海关区市集监管局永恒信守监管底线，快速反应旅客诉求，以贴心折务化解消耗纠纷，看管关城旅游好口碑。

针对外乡旅客维权陈迹少、举证难、科罚急的骨子痛点，山海关区市集监管局信守监管为民初心，坚抓功令有劲度、服务有温度，流畅12315投诉举报渠说念，落实24小时值守轨制，全力看管旅游市集步骤和旅客正当权柄。

近日，外地旅客侯先生致电投诉，称在关城东路沿线购买大樱桃时遇到商家缺斤短两，晦气的消耗体验严重影响旅游激情。接到诉求后，区市集监管局局值班东说念主员第一时间耐性安抚旅客情怀，精致梳理、固定干系陈迹。这次投诉仅有微信付款字据、摊主性别少许信息，无具体门店和固定摊位，排查难度较大。山海关区市集监管局古城分局值守功令东说念主员即刻前往关城东路沿线开展拉网式排查，依委托款码溯源、挨门探望核验、现场甄别比平等口头，最终奏效锁定涉事流动摊位。功令东说念主员现场对酌量户使用的计量工具进行检定核查，严肃指出违纪问题，现场开展法律礼貌宣讲，星空体育(中国)官方网站耐性进行消耗纠纷长入，督促酌量者主动整改，退还消耗者差价。维权历程高效暖心、科罚成果公正合理，旅客侯先生对市集监管部门快速反应、较真碰硬、为民解忧的责任立场给以高度认同。

本年，山海关区市集监管局已全面流畅维权渠说念，确保消耗投诉“回电必接、接诉必办、办结必复”，五一以来，累计受理万般涉旅消耗投诉18起，办结率100%，高效化解消耗纠纷。就业节前夜，对景区电子计价秤进行计量检定专项查验，邀请秦皇岛市计量所时期责任主说念主员来山海关区为景区提供免费检定电子计价秤服务。五一时间，派驻功令东说念主员在沟渠寨市集配置平正秤，为消耗者提供免费称重核验服务，第一时间受理科罚计量干系消耗纠纷，把监管关隘前移、维权服务下千里，筑牢消耗平正防地。接下来，区市集监管局将抓续聚焦景区相近、沿街商铺、流动摊贩等重心区域，常态化开展计量工具专项查验，严厉打击坐法举止，优化旅客诉求快速科罚机制，以暖心监管护航文旅会通，擦亮关城宽解消耗柬帖。

内容由区市集监督治理局提供

撰　稿：刘贞材

编　辑：王　爽

编　审：李双

终　审：马月红、胡伟达星空(中国)官网网站